打造运业先锋服务 争创国际化营商环境

2019年是国际化营商环境的建设年，为认真做好市总工会《关于在全市工会系统开展争创国际化营商环境建设先锋岗和先锋班组竞赛活动的通知》文件要求和集团部署，成都交投旅游运业发展有限公司层层传达了上级精神，并结合运业板块中心工作进行广泛动员，各所属运业公司积极开展了“国际化营商环境建设，我为先锋”的主题活动。

服务于细节，方便旅客出行

 各客运站积极提升服务质量，增强旅客体验感，一是交投运业牵头协调相关企业，积极拓展客运站直通车、定制包车等新型客运业务，竭力满足旅客个性化出行需求；二是提前筹备，对旅客流量、流向进行预判分析，制定并适时调整工作方案，提高旅客出行效率；三是做好车票预售、标识标牌优化、人员及设施设备配置等运营保障基础工作；四是对候车厅、站台等区域进行重新规划布局，并增设自助购票、检票设备及重点旅客专用窗口，保障旅客高效出行；五是安排志愿服务队伍，开展引导、帮扶等温馨服务，为旅客提供出行便利；六是各车站按照“厕所革命”工作要求，完成对站内卫生间的改造工作，为旅客提供舒适、卫生的入厕环境。

广泛宣传扩散，营造浓厚氛围

各所属运业公司对上级电视电话会议、文件精神进行及时传达，并通过微信微博等新闻媒体及站内大屏、出行手册等宣传渠道，对运管相关规定、发班信息等进行公众信息扩散，极大的提高了市场认知度和社会影响力。各客运站着重在服务窗口和岗位一线推行先锋岗、先锋班组争创活动，售票窗口、综合服务窗口、总服务台、安检岗位等处张贴“争创国际化营商环境建设先锋岗”“争创国际化营商环境建设先锋班组”统一标识，营造浓厚的活动氛围。

增强法律意识，提高法治能力

为充分营造良好法治环境，交投运业以加强法律服务中心建设为主要阵地，坚持法治宣传教育与生产经营实践相结合，在运业板块开展普法宣传及法律讲座专题培训、发放安全知识手册，充分利用QQ群、微信公众号、宣传栏等多种方式进行法治宣传教育，不断提高员工的法律素质，使其能够掌握和运用与本职工作有关的法律法规，牢固树立规矩意识，在广大干部职工中形成人人学法、守法、懂法的态势，为国际化营商环境奠定法治基础。