疫情防控当先锋 城市守卫看交通

1998年，城北出口高速设站之初，20多个年轻人组建了收费四班。随着ETC的大力发展，班组成员缩减到了10个。尽管收费业务日渐趋于简单，但是工作标准和行业要求却越来越高。有着22年历史的收费四班始终坚持以“创建一流团队、开展一流工作、提供一流服务、争创一流业绩”为行为准则，驻守在成都北大门，用青春和热血谱写了一曲新时代的“先锋”之歌。

“敬业”先锋 为城市安全筑牢防疫堡垒

2020年春节，一场百年不遇的重大疫情不期而至，作为成都北边的进出城主要干道，城北出口高速迅速转换角色，成为了保护城市安全的交通防疫要塞。

由于工作的特殊性，一线收费员每天要接触来自全国各地的司乘人员，未知风险极大。战“疫”打响，收费四班全体成员主动请战，放弃假期、调休，全力投入一线防疫工作。他们坚持“一断三不断”和“三不一优先”原则，全力保障道路畅通；他们持续加强治超管理和安全检查，避免疫情期间出现重大行车事故；他们主动承担交通车及公共区域消毒工作，竭尽所能为企业内部安全保驾护航。腿站软了、胳膊酸了、嗓子喊哑了，有时候忙得连简单盒饭都没时间吃……没有一个人叫苦叫累。他们用辛苦和汗水换来了城北出口高速公路的顺畅平安，为城市安全筑牢防疫堡垒，是当之无愧的“敬业”先锋。

“服务”先锋 让战“疫”一线开出希望之花

收费四班积极践行社会核心价值观，以“我爱岗、我敬业、我真诚、我微笑、我们用心为您服务”为服务理念，推行“五心”服务（帮助群众热心、扶危困难真心、服务保障诚心、受到委屈坦心、解释政策耐心），积极向司乘人员传递一路温情。

疫情期间，收费四班全体成员积极配合防疫站、110等部门做好车辆监测，对来蓉司乘人员进行体温检测排查，健康状况询问登记，做到了不漏一车、不漏一人。同时，他们主动配合属地政府承担起防疫站后勤保障工作，为驻守的防疫工作者、警察、志愿者提供力所能及的工作和生活便利。他们主动开展防疫知识宣传，累计发放宣传折页数百份；他们积极做好便民服务，免费为司乘人员提供指路、咨询服务上千次；他们立足岗位做好事解难事，帮助故障车司机推车、迷路司乘返家共计12次。他们用实实在在的行动为这次的防疫战争贡献出点滴力量，让战“疫”一线开出希望之花，是名副其实的“服务”先锋。

来之不易的荣誉饱含着收费四班全体成员的辛勤汗水和无悔付出，只争朝夕，不负韶华，收费四班将以更饱满的热情迎接新的挑战。